Zwroty i Reklamacje
- Strona główna
- Zwroty i Reklamacje
Zwroty
Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie www.avoboutique.pl produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrotu) prosimy o pobranie i wypełnienie formularza zwrotu, gdyż jest on niezbędny do identyfikacji Państwa zamówienia
Towar należy odesłać w stanie nienaruszonym,z kompletnymi metkami, formularzem zwrotu oraz fakturą. Towar, który nie jest pełnowartościowy lub nosi widoczne ślady użytkowania, zostanie odesłany do Klienta, a zwrot nie zostanie uwzględniony. Brak formularza zwrotu może spowodować opóźnienie zwrotu środków ze względu na problem z identyfikacją paczki.
Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Nadawca (kupujący).
Zwroty należy odesłać na adres
Adrianna Rożenko-Avo Boutique
Zaleca się korzystanie z usług kurierskich, które umożliwiają doręczenie przesyłki w dni robocze, w godzinach pracy firmy, poniedziałek- piątek 9:00-17:00.
NIE PRZYJMUJEMY PACZEK
- Nadanych jako list polecony oraz nadanych pocztą polską.
- Za pobraniem.
- Nadanych do paczkomatu lub punktu odbioru paczek.
Zwrot dokonanych płatności realizowany jest w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez nas zwrotu produktu.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Jeśli otrzymałaś/łeś uszkodzony produkt, to masz obowiązek w ciągu 24 godzin poinformować o tym nasz sklep. W przeciwnym razie produkt nie zostanie rozpatrzony pozytywnie. Aby dokonać reklamacji należy skontaktować się z nami używając adresu e-mail kontakt@avo-boutique.com , szczegółowo opisać problem, dołączyć wszelkie istotne informacje oraz fakturę. W przypadku uzasadnionej reklamacji sprzedający zleci odbiór paczki na swój koszt, a towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, koszt zostanie zwrócony.