Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Ważny od 07 września 2026 r.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem strony internetowej www.avoboutique.pl, dokonywania zakupów w tym sklepie internetowym, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym prowadzenia konta klienta oraz składania zamówień online, zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów na odległość za pośrednictwem ww. strony internetowej

prowadzonej przez Adriannę Rożenko;

Adrianna Rożenko jest właścicielem sklepu i prowadzi działalność gospodarczą pod firmą: Adrianna Rożenko, ul. Zwycięstwa nr 8, lok. 1, 77-416 Tarnówka, powiat złotowski, woj. Wielkopolskie, NIP 5882472984, REGON 520042071, poczta elektroniczna: kontakt@avo-boutique.com;
W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002r.;
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem Sklepu, przed dokonaniem zakupu a także zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu;
Każdy Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie Sklepu www.avoboutique.pl w „Regulamin Sklepu”. Klient może regulamin też pobrać i wydrukować.

Wszelkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu www.avoboutique.pl ,odnoszące się do produktów, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (t.j. DZ. U. z 2024 r., poz. 1061, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 tegoż Kodeksu. Klient wysyłając Formularz składa ofertę kupna i dostawy wskazanego Towaru, za cenę i na warunkach określonych w opisie.

§2 DEFINICJE

Dni robocze oznaczają dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Dostawą jest czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w zamówieniu;
Dostawcą jest firma kurierska, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów;
Formularz zamówienia oznacza usługę dostępną na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu;
Hasłem jest ciąg znaków, które są wybierane przez Klienta podczas dokonywania rejestracji;
Klientem sklepu na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży jest:

– Konsument – czyli osoba fizyczna zawierająca Umowę z przedsiębiorcą w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; – Przedsiębiorca – czyli osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

– Przedsiębiorca z uprawnieniami konsumenta – czyli osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG;

Kontem Klienta jest indywidualny panel, uruchomiony dla każdego Klienta przez Sprzedawcę po dokonaniu przez Klienta Rejestracji w Sklepie internetowym i zawarciu umowy świadczenia usług Prowadzenie Konta Klienta;
Koszykiem jest składnik Sklepu Internetowego, który służy do określenia przez Klienta danych dotyczących Zamówienia, które tworzy w oparciu o narzędzia informatyczne oferowane przez system teleinformatyczny sprzedawcy; jest to element Sklepu w którym widoczne są wybrane przez Klienta Towary oraz w którym Klient ma możliwość ustalenia i modyfikacji danych zamówienia.
Regulaminem jest niniejszy Regulamin;
Rejestracją jest czynność faktyczna dokonana w sposób określony w Regulaminie, wymagana dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego www.avoboutique.pl;
Sprzedawca: termin ten oznacza Adriannę Rożenko, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Adrianna Rożenko, ul. Zwycięstwa nr 8, lok. 1, 77-416 Tarnówka, powiat złotowski, woj. Wielkopolskie, NIP 5882472984, REGON 520042071, poczta elektroniczna: kontakt@avo-boutique.com;
Stronami są Sprzedawca i Klient, którzy zawarli Umowę na podstawie Regulaminu, pojęcie „strony” odnosi się do każdego z tych podmiotów z osobna;
Sklepem jest internetowa platforma handlowa, należąca do Sprzedawcy, dostępna pod adresem www.avoboutique.pl za pośrednictwem której klient może zakupić towar od Sprzedawcy;
Strona internetowa Sklepu: strona internetowa www.avoboutique.pl do której prawa przysługują Sprzedawcy;
Siłą wyższą jest każde zdarzenie nadzwyczajne, nagłe, zewnętrzne, uniemożliwiające wykonanie zobowiązania wynikającego z Umowy, pozostające poza kontrolą Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć w chwili zawierania Umowy i któremu nie można było zapobiec nawet przy dołożeniu szczególnej staranności, w tym między innymi: działanie sił przyrody, stan wyjątkowy, stan wojenny, nowe ustawodawstwo lub decyzje administracyjne;
Towarem jest produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy Sprzedaży;
Trwałość to zdolność Towaru do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania;
Trwałym nośnikiem jest materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do tych informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji, w niezmienionej postaci;
Umową sprzedaży jest umowa zawarta na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Towarów;
Zamówieniem jest oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

§3 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady ochrony danych osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności. Znajdują się w niej m.in. szczegółowe informacje na temat administratora danych osobowych, celu i podstaw przetwarzania danych osobowych, przekazywania danych osobowych podmiotom trzecim, informacji o potrzebie podania danych osobowych, okresu przechowywania danych osobowych, praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

§4 ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

Korzystanie jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, następujących minimalnych wymagań technicznych: a) komputer lub inne urządzenie elektroniczne z dostępem do Internetu; b) dostęp do poczty elektronicznej (w przypadku zawarcia umowy);
Strona będzie prawidłowo obsługiwana w aktualnych wersjach popularnych przeglądarek internetowych, w szczególności:

Google Chrome,

Mozilla Firefox,

Microsoft Edge,

Safari,

Opera.

Do prawidłowego działania Serwisu wymagane jest również włączenie obsługi JavaScript oraz plików cookies niezbędnych do funkcjonowania strony i sklepu. 4. Korzystanie ze strony www.avoboutique.pl oznacza każdą czynność, która prowadzi do zapoznania się z treściami na stronie.
Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej Sklepu internetowego www.avoboutique.pl a także do wzorców, formularzy, zdjęć i ich opisów prezentowanych na stronie internetowej Sklepu internetowego www.avoboutique.pl należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za uprzednią zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.
Klient jest zobowiązany do korzystania ze strony internetowej www.avoboutique.pl w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium RP prawa, postanowieniami Regulaminu a także ogólnymi zasadami korzystania z sieci, dobrymi obyczajami mając na względzie poszanowanie dóbr osobistych i praw autorskich i praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy oraz osobom trzecim. Opisy, zdjęcia znajdujące się na Stronie są chronione prawami autorskimi.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. 8. Klient jest zobowiązany do wprowadzenia danych zgodnych ze stanem faktycznym. 9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia strony spowodowanego

koniecznością naprawy systemu. Zawieszenie funkcjonowania nie ma wpływu na zobowiązania Stron wynikające za pośrednictwem strony Sklepu Umów. 10. W celu korzystania ze strony, zaleca się korzystanie z urządzeń posiadających oprogramowania antywirusowe i chroniących tożsamość korzystających z sieci Internet. Sprzedawca informuje, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z istnieniem zagrożenia pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione.

§5 REJESTRACJA

W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji;
Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym www.avoboutique.pl.
W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas rejestracji Klient ustala swoje indywidualne Hasło.
W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem akceptując jego treść poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego.

§6 PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Warunkiem korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto (zawierają należny podatek od towarów i usług) i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową Sprzedaży. O tych Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Produktów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku wprowadzenia promocji, Sklep informuje Klientów o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni. Jeśli produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, cena przed promocją to najniższa cena od momentu wprowadzenia Produktu do Sklepu. Informacje są przedstawione obok ceny produktu.
Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony internetowej www.avoboutique.pl przez 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę.
Klient składający zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu www.avoboutique.pl, kompletuje zamówienie wybierając Towar którym jest zainteresowany. Dodanie towaru do zamówienia następuje przez wybór polecenia „DO KOSZYKA” pod danym Towarem prezentowanym na Stronie Internetowej Sklepu. Klient po skompletowaniu zamówienia w całości i wskazaniu w „KOSZYKU” sposobu Dostawy oraz formy płatności składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na Stronie Internetowej Sklepu www.avoboutique.pl przycisk „ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”. Każdorazowo przed wysyłką zamówienia do

Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i Dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.

Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.
Po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w tym paragrafie w ust. 7 i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku, na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta, podczas Rejestracji lub składania zamówienia adres.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura.
Klient ma możliwość porozumiewania się ze Sklepem w następujący sposób: elektronicznie na adres e-mail : kontakt@avo-boutique.com;

§7 PŁATNOŚCI

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: a) przelew bankowy na numer 32 1140 2004 0000 3802 8699 8727; b) Szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze (Visa, Visa Electron,
Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro) oraz portfele cyfrowe.Podmiotem
świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest
Autopay S.A.

(w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy).

Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów;
Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie 3 (trzech dni) roboczych, od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku oferta Sprzedawcy nie jest wiążąca i zamówienie

zostaje usunięte z systemu. W tytule płatności wystarczy podać numer składanego zamówienia.

Przy nie zarejestrowaniu płatności w czasie 60 minut od momentu złożenia zamówienia zostanie ono automatycznie anulowane.

§8 DOSTAWA i KOSZTY TRANSPORTU

Sprzedawca realizuje Dostawę na terenie Polski.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar będący przedmiotem Umowy Sprzedaży bez wad.
Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie odbywa się za pośrednictwem: – paczkomatu,

– Kuriera In Post,

– Orlen Paczki,

Opłatę za wysyłkę pokrywa Klient. Jest ona zgodna z opłatami przyjętymi przez zewnętrznych przewoźników. Opłaty zewnętrzne przewoźników mogą ulec zmianie, nie są zależne od Sprzedawcy. Koszt wysyłki podawany jest z chwilą wyboru sposobu dostarczania przed potwierdzeniem zakupu.
Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi do 12 dni roboczych. Na czas oczekiwania na przesyłkę składa się: czas realizacji zamówienia a więc skompletowanie produktów do zamówienia do 7 dni roboczych , oraz po tym czasie, przewidywany czas dostawy, który wynosi 2 – 5 dni roboczych.
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia z winy przewoźnika.
Sprzedawca zapewnia darmową dostawę na terenie Polski od kwoty 499 zł.
Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez Kuriera, Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić zawartość i kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego Towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i Kuriera.

§9 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJA Klienta będącego Konsumentem oraz przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta)

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:1) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;

2) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował.

Ponadto towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:

1) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

2) występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym Trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:

a) nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
b) przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
c) publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o zawarciu umowy;

3) być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może rozsądnie oczekiwać;

4) być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w niniejszym § w ust. 2, jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w niniejszym § w ust. 2 oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania towaru, jeżeli:

1) zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność; 2) niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę lub osobę trzecią.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.

Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z umową określonego w niniejszym paragrafie w ust. 5, jeżeli brak ten podstępnie zataił.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową, wartość Towaru zgodnego z umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.
Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, Sprzedawca demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony. 14. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z niniejszym paragrafem ust. 8 wskazanym wyżej;

2) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową zgodnie z niniejszym paragrafem ust. od 10 do 12 powyżej;

3) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

4) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w niniejszym paragrafie w ust. od 7 do 13;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta.

Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Konsumenta z uprawnieniami Przedsiębiorcy o obniżeniu ceny.
Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
Jeżeli brak zgodności z umową dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie umowy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową.
W razie odstąpienia od umowy Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta, chyba że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Reklamacja może być zgłoszona w drodze elektronicznej, poprzez przesłanie jej na adres e-mail: kontakt@avo-boutique.com .
Reklamacja powinna zawierać m.in. dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu, który Klient zgłasza, nr Zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, żądanie

związane z reklamacją a także sposób kontaktu z klientem, np. za pośrednictwem korespondencji e-mail, telefonicznie, bądź pisemnie.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej prawidłowego zgłoszenia, powiadamiając Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. W stosunku do Konsumentów, w przypadku bezskutecznego upływu terminu uważa się, że żądanie Klienta uznano za uzasadnione.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji:
a) wymieni produkt na wolny od wad lub zwróci Klientowi równowartość uiszczonej ceny;
b) Zwrot płatności nastąpi tak jak wskazano wyżej w punkcie 20 tego paragrafu; c) Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń o czym szerzej mowa w postanowieniach końcowych.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie prawa i spowodowanie szkody wywołanej jego działaniami na stronie Sklepu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta powstałe w wyniku: – nieprawidłowego bądź niezgodnego z Regulaminem korzystania ze strony www.avoboutique.pl,

– awarii sprzętu Klienta;

– bezprawnych działań lub zaniechań Klienta.

§10 RĘKOJMIA DLA KLIENTÓW BĘDĄCYCH PRZEDSIĘBIORCAMI

Sprzedawca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Przedsiębiorcy, jeżeli Towar ma wadę.
Jeżeli Towar ma wadę, Przedsiębiorca może:
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wad. Przedsiębiorca może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę inny sposób zaspokojenia,
b) żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić Towar wadliwy na wolny od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Przedsiębiorcy, jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową sprzedaży Towaru wadliwego w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z Umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
Przedsiębiorca, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres Sprzedawcy. Koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Przedsiębiorcy. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Przedsiębiorca może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Przedsiębiorca żądał wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru, lub usunięcia wady.

Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji Towaru lub reklamacji związanej z realizacją Umowy sprzedaży zgłoszonej przez Przedsiębiorcę.
Przedsiębiorca może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona w formie elektronicznej na adres e-mail: kontakt@avo-boutique.com.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Przedsiębiorca winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamację i udziela Przedsiębiorcy odpowiedzi.

§11 PRAWO ODSTĄPIENIA

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą z uprawnieniami Konsumenta, który zawarł Umowę sprzedaży na odległość, może w terminie 14 dni od Umowy odstąpić bez podawania przyczyny.
Bieg terminu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż Przewoźnik.
Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może zostać złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy, tj.: kontakt@avo-boutique.com. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: Formularz Zwrotu w zakładce ZWROTY I REKLAMACJE. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą. 5. Jeśli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zanim Sprzedawca przyjął ofertę, oferta przestaje wiązać.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumenta lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru, lub dostarczenia przez Konsumenta, lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru przez innego kuriera niż oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi lub Przedsiębiorcy z uprawnieniami Konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
W wypadku odstąpienia Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu.
Jeśli ze względu na swój charakter Towar nie może zostać w zwykłym trybie odesłany kurierem, Sprzedawca informuje Konsumenta oraz Przedsiębiorcę z uprawnieniami Konsumenta o kosztach zwrotu rzeczy na Stronie Internetowej Sklepu.
Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta chyba, że Konsument lub Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Zwrotów należy dokonywać na adres Sprzedawcy Adrianna Rożenko – Avo Boutique, ul. Jana III Sobieskiego 115, 84-230 Rumia, podając numer +48 784 720 770, za pośrednictwem kuriera. 14. Zaleca się korzystanie z usług kurierskich, które umożliwiają doręczenie przesyłki w dni robocze, w godzinach pracy firmy kurierskiej, poniedziałek – piątek 9.00 – 17.00. 15. Nie przyjmujemy paczek:

– nadanych jako list polecony oraz nadanych Pocztą Polską,

– za pobraniem,

– nadanych do paczkomatu lub punktu odbioru paczek.

§12 ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ.

Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
Klient, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiając zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem Klienta.
Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy obowiązującego prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 09 września 2026 r. Załączniki do regulaminu stanowią jego integralną część.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn: – wprowadzenia nowych funkcjonalności w Serwisie,

– zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub unijnego, które wymagają dostosowania regulaminu do tych przepisów,

– zwiększenia bezpieczeństwa Klienta korzystającego ze strony sklepu internetowego, – rozszerzenia oferty lub jej zmiany,

– kryzysów i sytuacji nadzwyczajnych.

O każdej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez umieszczenie przez Sprzedawcę na stronie internetowej Sklepu www.avoboutique.pl informacji o zmianie Regulaminu.
Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
W przypadku umów zawartych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie ma Regulamin w wersji obowiązującej na dzień zawarcia Umowy. Do zamówień złożonych i nie zrealizowanych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.
Archiwalne wersje regulaminu są dostępne na stronie sklepu w zakładce Regulamin. 9. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu, jest prawo polskie a Konsumentowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń oraz rozpatrywania reklamacji poprzez możliwość:

– zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie Ustawy z dnia 23.09.2016r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, – wystąpienia z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,

– zwrócenie się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw Konsumentów.

Informacje o sposobie dostępu do trybów i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.